Чудеса продолжаются... После моего отзыва здесь(14:04:17,на сайте отображается как 15:04:17)о недоставке посылки,сегодня последовал звонок из Евпаторийского офиса CDEK.Суть состоявшегося разговора:-Здравствуйте.Такой то такой?Да. -Ожидаете посылочку такую то?Извините,вчера не получилось Вам доставить.Адрес Ваш улица такая то...? Да.-Это находится в ПГТ таком то? Да.-Наш курьер к вам не поедет.У нас доставка только по Евпатории.Приезжайте,забирайте.
Я,конечно,в шоке.Звоню на 8800..в службу поддержки,объясняю ситуацию.Мне отвечают,что по моему вопросу уже позвонили в Евп.офис,всё будет нормально,ждите звонка.Я объясняю,что звонили в Евп.офис,наверное по поводу не доставки...,но сейчас проблема не решилась,но усугубилась..Мне отказано в доставке в принципе.Объясняю,что мой ПГТ это часть города Евпатория.Представитель компании выдвигает версию,что возможно отправитель указал не корректный адрес,без указания ПГТ.Я уведомляю его,что при согласовании моих паспортных данных(трижды)сотрудниками CDEK я,допуская такую ошибку отправителем каждый раз уточнял адрес доставки.Сотрудник сообщил,что любые коректировки адреса согласовываются только с отправителем,так как он должен оплачивать разницу в расстоянии,если такая имеется.Он пообещал всё сделать,процедура должна была занять около трёх дней.
В итоге,имея печальный опыт общения со CDEK,я сам маханул за 40 км в офис и забрал посылку,пока её там,как в анекдоте,не потеряли либо не сломали.
После этого дозваниваюсь в CDEK(в службу поддержки)и уточняю:правда ли,что я могу отправить посылку в любую точку РФ? -Конечно!!! Наша компания лидер доставки!!! и бла-бла-бла... Мы доставляем посылки в любую точку РФ и не только,за редким исключением. Я называю свой адрес(который соответствует адресу на злополучной посылке) и получаю утвердительный ответ,что моя посылка будет быстро и аккуратно доставлена по названому адресу.Я интересуюсь отчего же мне отказано в доставке по этому адресу.Мой собеседник понимает,что попал в просак и рекомендует перезвонить по другому номеру.На другом номере после,примерно такого же диалога,девушка мне сказала примерно следующее: -Да,всё верно... К вам адресной доставки нет... Я ей объясняю,что боевых действий нет,потопа,землетрясений и т.п. нет и с отправителя получены деньги за адреснуюдоставку. На логичный вопрос почему нет доставки ответ поразил. - Я не знаю,но такой коментарий оставили сотрудники Евпаторийского офиса.Вот так.То есть в компании CDEK любой решает доставлять посылку или не доставлять.Коментарий главное написать.Тем более,что деньги за доставку уже получены.
Подвожу итог работы компании,конкретно с моей посылкой: неоднократное уточнение паспортных данных для таможни,доставка из Москвы в Евпаторию 6-11 апреля(скорость пресловутой Почты России),звонок мне 13 апреля о доставке посылки 14-го и наконец то звонок 15-го об отказе доставки курьером...14-го я не отключаю телефон и нахожусь на связи(по просьбе сотрудницы CDEK) И 15-го еду за 40 км сам забрать посылку.Почему то я выполняю чью то,может и не высоко,но всё же оплачиваеую работу.Курьер решил,что это далеко ехать и не поехал. Отличная компания Экспресс-доставки... Отличная от других.
Все вы наверняка уже слышали про китайскую торговую площадку AliExpress, многие из Вас уже, что-то заказывали. Конечно из-за плачевного курса рубля к доллару, цены на Али уже не такие сладкие, но все же на многие товары они остаются самыми привлекательными на рынке. Тем более, что в российских магазинах цены летят быстрее курса доллара.
Иногда складывается такое впечатление, что доллар в своем росте опирается на рост цен в российских магазинах. Цены выросли на 20% доллар подтянулся на 5%…
Шутка конечно….
История заказов на AliExpress
Я уже достаточно давно заказываю на Али. Все чаще мелочевку: часы, шмотки, аксессуары для себя и для телефона. Ребенку игрушки пару раз заказывал, одним словом то, что не очень жалко если на почте упрут.
Тем более, что истории про то как на почте или таможне увели очередной телефон или планшет множатся с каждым днем.
Страшно конечно, но…. Хотелку никуда не деть)))
Хочу сказало Хочу!!!
В очередной раз исследуя раздел Телефоны и аксессуары я увидел аппарат, который понравился сразу и всем… Размер, дизайн, характеристики, емкость аккумулятора…. Одна загвоздка — он только вышел и в России будет максимум через месяц, а когда появится, то будет стоить дороже.
Имя этому телефону Xiaomi redmi note 3
Экран 5.5 дюймов, алюминиевый корпус, сенсор отпечатка пальца, восемь ядер…. В общем характеристики звучат как музыка. Отсутствие отзывов меня не смутило т.к. для меня продукция китайской компании xiaomi уже давно стали предметом повышенного внимания.
Во-первых по отношению к сборке своих продуктов Сяоми напоминает Apple
Во-вторых дизайн…. Да ничего нового, но мне нравится…очень… ИМХО
В общем решил брать.
Подготовка к заказу телефона с АлиЭкспрес
Первым делом зашел на форум 4PDA и нашел там интересующую меня модель. Люди во всю уже обсуждали и заказывали.
В шапке темы есть ссылки на обсуждение покупки данного девайса. Для ленивых вот ссылка. Опять же в шапке обсуждения покупки, под спойлером с надписью список проверенных магазинов есть ссылки на проверенные магазины с алиэкспресс. Список постоянно меняется, поэтому рекомендую потратить время и почитать всю тему. Ну или хотя бы с середины.
Люди активно обсуждают свои заказы, движения по трек номерам, радуются полученным посылкам.
Как заказать телефон с AliExpress
Теперь собственно сам процесс заказа телефона с АлиЭкспресс. 🙂
Прежде чем заказать телефон (да и вообще что либо) внимательно читаем отзывы покупателей на странице товара. Например вот покупатели активно оставляют отзывы, в том числе на русском языке. Я не исключение — так же оставил свой отзыв.
После того как прочитали отзывы и утвердились в решении брать именно у этого продавца, необходимо выбрать характеристики телефона
Я себе заказал Dark Grey плюс защитное стекло.
Выбрали? Ок. Жмите добавить в корзину.
В принципе продавцы часто кладут в качестве подарка простые чехлы, но я все же не стал бы надеяться на халяву и сразу, желательно у этого же продавца, заказать еще и дополнительных аксессуаров. Защитные стекла, чехлы….
Это что бы не ждать потом с голым, не защищенным телефоном когда придут чехлы и пленки….
Перед тем как перейти к оплате, выбираем способ доставки
На данном примере, для жителей РФ всего два варианта: бесплатный (почтой Сингапура) и платный — курьерской компанией СДЭК. Я при заказе выбрал второй способ. В дальнейшем сто раз пожалел, но об этом ниже.
Все выбрали? Отлично. Теперь жмем на иконку корзина и начинаем оформлять заказ.
Жмем заказать у этого продавца
и Жмем Оформить заказ
Выбираете способ оплаты и нажимаете Оплатить сейчас
В принципе, все….. Телефон заказан. После проверки платежа, продавец в указанные им сроки отправить вам ваш телефон.
И самое последнее….Или как перестраховаться.
Заходим в свои заказы, выбираем заказанный телефон и пишем продавцу (я из вредности пишу по русски). В сообщении напишите, что нужен телефон именно такого цвета и с такими характеристиками. Так же попросите положить переходник с евро вилкой если нужна. Ну и намекните, что не против подарков (наглость второе счастье).
Ну и вообще не стесняйтесь докапывать продавца, вопросами — в дальнейшем эта переписка сможет помочь в разрешении спора (а вдруг).
Я в своей переписке с продавцом попросил проверить телефон на отсутствие брака и работоспособность и очень просил не перепрошивать его и не устанавливать никакие приложения.
Теперь про СДЭК
Неожиданность номер один.
Выбирая способ доставка СДЭКом я искренне (наивный чукотский юноша) думал, что китайцы сразу передадут посылку курьерской компании, а она (компания СДЭК) уже будет заниматься полной логистикой отправления включая таможню. Но не тут-то было.
Схема разочарования
— Китайцы своими путями (как правило простой почтой) отправляют посылку в Уссурийск, посылка долго едет, проходит таможню и обычной почтой россии попадает в руки СДЭКовцев, далее СДЭК уже везет посылку в указанный город нашей необъятной и потом уже доставляет получателю…
Чуть не забыл: хитрые китайцы после отправления посылки дистанционно открывают накладную и скидывают вам трек номер для отслеживания движения посылки в СДЭК. Я ждал пока моя посылка начнет движение по РФ с 9.12.15 до 21.12.2015
Неожиданность номер два.
25 декабря посылка трекнулась в Москве и я сразу же набрал номер телефона указанный на сайте и естественно спросил когда привезете посылку на что мне ответили, что моя посыль едет с аэропорта в Одинцово….
WTF!!! Какое нафиг Одинцово? В адресе доставки четко было указанно город Москва улица такая-то дом такой-то..
На что мне было сказано что отправитель указал город Одинцово….
Нет. Может китаец отправлявший телефон и правда не плохо знаком с нашей местностью, но я почему-то очень сильно засомневался…. И естественно задал вопрос — как вы уважаемые сотрудники СДЭКа будите доставлять посылку на улицу города Одинцово если такой улицы в городе нет. На что мне сказали, что мы не проверяем, как написано в накладной так и везем… Типа не наши проблемы…. Я естественно попросил не везти в Одинцово, а везти посылку в ближайший офис города Москва, которые есть в моем районе.
28 декабря не выдержал и позвонил в офис в городе Одинцово. Да говорят. Посылка у нас.
Почему? — спрашиваю — Я просил не везти в Одинцово.
А мы — говорят -откуда знаем, посылка у нас. Хотите переправим в ваш район…
В общем отпросился я с работы и поехал в Одинцово.
Как только посылка оказалась у меня в руках, я сразу же указал сотруднику на то что на накладной (клеится на посылку) четко написано город Москва. На что сотрудник лаконично заметил — бывает. И….
Выдал под роспись квитанцию, на которой значился мой район а не Одинцово.
А почему в качестве пункта выдачи указанно не Одинцово? — спрашиваю я. Мы так работаем.
Бред короче.
Лично я реально пожалел о том что связался с курьерской компанией СДЭК. Вы же делайте выводы. На деле вышло, что люди заказавшие обычной почтой получили посылки на пару дней раньше.
Благодарности.
Не смотря на все вышесказанное про доставку я все же благодарен продавцу Top-One за то, что выполнил все мои пожелания, доложил в качестве подарка две пленки и силиконовый прозрачный бампер, ну и вообще был вежлив и внимателен. Короче рекомендую.
Ну и напоследок
В завершении статьи о том как заказать телефон с AliExpress скажу, что телефоном я очень доволен. Он превзошел все мои ожидания. т.к. продавец по моей просьбе не трогал прошивку я успешно (за пол часа) прошил аппарат на русифицированную от команды
Способов доставки товаров из Китая существует десятки, даже сотни. В этой статье я решил собрать все популярные способы доставки с Aliexpress, если вы знаете еще про какие-то способы, не описанные в статье, то прошу рассказывать о них в комментариях Надеюсь статья поможет вам, если у вас есть выбор при доставке товара.
Доставка почтой Китая
Это один из самых популярных способов доставки с Алиэкспресс, который предлагается по умолчанию в большинстве случаев. Если вы выберете способ доставки Aliexpress Standart Shipping , то с большой вероятностью посылку вышлют именно почтой Китая, хотя есть и другие варианты. Вообще про Aliexpress Standart Shipping я расскажу чуть ниже.
Итак, отправления почтой Китая можно разделить на 3 типа:
Посылки от China Post вы можете отслеживать почтой России. Естественно, это не касается маленьких пакетов, об этом я уже писал.
Доставка почтой других азиатских стран
Из самых популярных стран я отмечу такие:
Доставка почтой европейских стран
Такая доставка больше подойдет жителям европейской части России, потому что посылка сначала идет из Китая в Европу, а уже оттуда в Россию.
- SwissPost — почта Швейцарии, достаточно надежная и быстрая. Доставка 2-4 недели.
- Почта Швеции — примерно такая же.
- Почта Финляндии (Finland Post) — вот о ней у меня пока положительные впечатления, все мои посылки дошли целыми, срок доставки 3-5 недель. Посмотрел, у меня примерно треть заказов идет через них, так что я уже очень хорошо запомнил их трек номера — заканчиваются на FI .
- Почта Нидерландов (PostNL) — при заказе одного товара меня не устроил бесплатный способ доставки, поэтому я выбрал PostNL. Говорят это одна из самых быстрых и надежных служб. Да и вообще все европейские почты, я уверен, работают хорошо. Такая доставка обошлась мне в 65 рублей, совсем немного.
Написал про эти 2 почты, так как многие о них говорят. Но мои посылки приходили почтовыми службами других стран.
Вот, принципе, и все европейские компании, которые мне попадались на глаза.
Компания Russian Air
На Алиэкспресс часто попадается на глаза еще такой способ доставки, как Russian Air . Что это? А это русско-китайская компания. Посылка отправляется, ее проверяют русские работники компания (это плюс), а дальше она может пойти хоть самолет, хоть поездом, хоть другим наземным транспортом, так что слово Air в названии компании не гарантирует доставку по воздуху.
Плюсы данного способа доставки:
- В Китае работают наши русские люди, которые проверяют посылку
- Дешево
- Говорят, почти все посылки доходят целыми и невредимыми
Минусы:
Достаточно долгая доставка. Обычно 30-60 дней.
Трек номера начинаются на RM , заканчиваются на CN . По крайне мере у меня было только так.
Доставка курьерскими компаниями
CDEK
— известная в России логистическая компания, недавно 1 посылку мне как раз доставили через них. Позвонили и сказали подойти в определенное время к местной автостанции, в нужный день я подошел, там мужик раздавал посылки, там же я получил и свою. Доставка более менее нормально — 3-5 недель.
Отслеживать подобные посылки нужно только на сайте CDEK
, нигде больше номер отследить не выйдет.
Тут еще может быть проблема с тем, что если вы живете в маленьком городе, то там может не быть пунктов выдачи CDEK, тогда с ними придется договариваться, как вам лучше будет забрать посылку…
EMS
— переводится кажется как Express Mail Service , то есть ускоренная доставка. В большинстве случаев это достаточно дорогой вариант (доставка стартует от 1000 рублей), так что выбирайте его для дорогих вещей, которые вы хотите получить быстро. Выбирая EMS вы получаете:
- Все-таки какую-никакую, а надежность и качество доставки
- Скорость — от 7 дней до 20 дней. Достаточно быстро.
- Отслеживание на всем пути.
- Если вес вашего груза не выходит за установленные рамки, проблем с таможней не будет.
Посылка сначала отправляется по Китаю китайской EMS , потом ее принимает русская EMS и доставляет до конечного адреса.
DHL
— немецкая логистическая компания, которые славится невероятно быстрой доставкой по всему миру. Услуги стоят очень дорого. Доставка 2-5 дней, то есть очень оперативно. Пожалуй, таким простым покупателям как мы никогда не придется пользоваться услугами DHL.
Этот способ доставки скорее подойдет для тех, у кого есть какой-то бизнес. Я слышал, что там бывают разного рода проблемы с таможенным оформлением, так что изучайте отзывы и опыт других людей, кто пользовался DHL. Я к таким не отношусь.
FedEx — американская курьерская компания, услуги которой также стоят достаточно дорого. В среднем выходит дороже EMS, но дешевле DHL.
ePacket — недавно одну посылку мне отправили именно так. По-моему этот способ доставки платный, но недорогой (что-то в районе 80 рублей я отдал). В общем, это комбинированный способ доставки. По Китаю посылка отправляется экспресс-службой EMS (то есть идет быстро), а уже по России уже обычной государственной почтой. Если сравнивать с China Post, то этот способ доставки в среднем быстрее на 5-7 дней. Трек номер начинается на LM, может есть и другие символы, пока не знаю.
SF eParcel — очень крупная логистическая компания, срок доставки 30-45 дней. Можете почитать о ней в интернете, я пока ничего не могу сказать. Отслеживание происходит на официальном сайте компании, трек номер состоит из цифр.
Что за способ доставки Seller`s Shipping Method?
Это просто — на усмотрение продавца. То есть продавец сам решит, как вам лучше отправить товар.
Что такое Aliexpress Standart Shipping?
Не так уж давно на Алиэкспресс заработал новый сервис, который позволил самому Aliexpress как бренду участвовать в вопросах доставки товаров покупателям. Выглядит все это так:
- Вы покупаете товар, указывая способ доставки Aliexpress Standart Shipping.
- Продавец вместо почты или курьерской службы несет товар непосредственно в одну из точек самого Aliexpress, которые есть по всему Китаю.
- А уже из этой точки представители Алиэкспресс решают, каким способом доставить посылку до вас. Обычно они выбирают China Post, хотя могут быть и другие варианты.
То есть если Seller`s Shipping Method — это доставка на усмотрение продавца, то Aliexpress Standart Shipping — на усмотрение самого Алиэкспресс . Плюс в данном случае в том, что отправителем будет не какой-то мелкий продавец, а крупнейшая торговая площадка, что дает вам определенные преимущества, если придется открывать спор — он сразу перейдет в статус обостренного .
Также у них есть опция Aliexpress Premium Shipping , обычно она платная. Товар будет послан более быстрым и надежным способом.
Итог
Как видите, способов доставки достаточно много. Наверняка я многие из них не перечислил, просто я указал те, что мне самому на данный момент попадались на глаза. Если вам есть, чем дополнить эту информацию, буду рад видеть ваши комментарии. Ну а отзывы и впечатления о разных видах доставки тем более пишите тут, это будет полезно всем.
Ну а что еще очень полезно для всех покупателей на Али, так это умение пользоваться кэшбэком. Если вы еще не знаете ничего про это, в этой статье я постарался все максимально подробно объяснить.
